1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable: Lluís Estellés Baixauli
NIF: 23328137L
Actividad: Servicios de fisioterapia
Número de colegiado: COLFISIOCV nº 6433
Dirección: C. de l’Arquitecte Alfaro, 7, 46011 València, Valencia
Teléfono: +34 689 59 86 72
Correo electrónico: info@fisioterapialluísestelles.es
Sitio web: fisioterapiagrau.es
2. Datos personales tratados
A través de esta página web podrán tratarse los siguientes datos:
- Datos identificativos y de contacto, como el nombre, el teléfono y el correo electrónico.
- Información incluida voluntariamente por el usuario en los formularios o comunicaciones.
- Datos necesarios para gestionar citas y prestar los servicios solicitados.
- Datos de salud cuando sean necesarios para la valoración, el tratamiento o el seguimiento fisioterapéutico.
- Datos administrativos, fiscales y de facturación.
- Datos técnicos relacionados con la navegación cuando proceda, mediante cookies u otras tecnologías similares.
Los datos serán obtenidos directamente del usuario, del paciente o, cuando corresponda, de su representante legal.
Se recomienda no enviar información clínica o datos de salud mediante formularios generales de contacto, salvo cuando resulte necesario para gestionar la consulta o el servicio solicitado.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para:
- Atender solicitudes de información o contacto.
- Gestionar citas, modificaciones, cancelaciones y recordatorios.
- Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios de fisioterapia.
- Realizar la valoración, prestación y seguimiento de la asistencia fisioterapéutica.
- Elaborar, gestionar y conservar la documentación clínica correspondiente.
- Atender consultas recibidas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.
- Gestionar la facturación, los cobros y las obligaciones administrativas, fiscales y contables.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad sanitaria.
- Garantizar el funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la página web.
Los campos señalados como obligatorios deberán completarse para poder tramitar la solicitud. La falta de alguno de estos datos puede impedir que sea atendida correctamente.
4. Legitimación
Las bases jurídicas que permiten el tratamiento de los datos personales son:
- El consentimiento del usuario al enviar un formulario o contactar voluntariamente.
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de la relación profesional solicitada.
- El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, sanitarias y administrativas.
- La prestación de asistencia o tratamiento sanitario por parte de un profesional sujeto al deber de secreto profesional.
- El interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad, el mantenimiento y el correcto funcionamiento de la página web.
Cuando se traten datos relativos a la salud, el tratamiento se realizará únicamente cuando resulte necesario para prestar asistencia fisioterapéutica, gestionar la documentación clínica o cumplir las obligaciones propias de la actividad sanitaria.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con solicitudes de información se conservarán mientras se tramita la consulta y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
La documentación clínica se conservará durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable y, con carácter general, durante un mínimo de cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de que puedan resultar aplicables plazos superiores.
Los datos administrativos, fiscales y de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa correspondiente.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos permanecerán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales y, posteriormente, serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesario para prestar el servicio solicitado.
Podrán acceder a los datos los proveedores que presten servicios de:
- Alojamiento y mantenimiento de la página web.
- Correo electrónico y comunicaciones.
- Gestión de citas.
- Gestión administrativa, fiscal o contable.
- Soporte informático y seguridad.
- Almacenamiento o gestión de documentación.
Los datos enviados mediante los formularios de la página web podrán quedar almacenados en la base de datos alojada por el proveedor de hosting del sitio web.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones correspondientes en materia de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades sanitarias, órganos judiciales, aseguradoras o colegios profesionales cuando exista una obligación legal o resulte necesario para gestionar la asistencia solicitada.
Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa para realizar transferencias internacionales de datos.
7. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento previamente otorgado.
Estos derechos están reconocidos por la normativa de protección de datos y pueden ejercerse ante el responsable del tratamiento.
Para ejercerlos, deberá enviarse una solicitud a:
Correo electrónico: info@fisioterapialluísestelles.es
Dirección postal: C. de l’Arquitecte Alfaro, 7, 46011 València, Valencia
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer. El responsable podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para comprobar la identidad del solicitante.
El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica.
8. Datos de menores de edad
Cuando los servicios sean solicitados para una persona menor de edad, los datos deberán ser facilitados o autorizados por quien ejerza su patria potestad, tutela o representación legal cuando así lo exija la normativa aplicable.
No deberán enviarse datos personales de menores sin contar con la legitimación o autorización correspondiente.
9. Confidencialidad y seguridad
Lluís Estellés Baixauli tratará los datos personales de forma confidencial y aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
El acceso a los datos de salud y a la documentación clínica estará limitado a las personas autorizadas y sujetas al correspondiente deber de confidencialidad o secreto profesional.
No obstante, ninguna medida de seguridad permite garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos derivados del uso de Internet.
10. Cookies
Esta página web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando el usuario lo autorice, cookies analíticas o de terceros.
La información relativa a las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de configurarlas, rechazarlas o eliminarlas se encuentra disponible en la Política de Cookies.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Lluís Estellés Baixauli se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los servicios prestados o cambios en el funcionamiento de la página web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Última actualización: julio de 2026.